นโยบายความเป็นส่วนตัว
em9bat
em9bat ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และมีมาตรการปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไรบ้าง
สารบัญนโยบายความเป็นส่ว นตัว
- 1. ข้อมูลทั่วไปและขอบเขต
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
- 7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
- 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 10. การแก้ไขนโยบาย
- 11. ช่องทางติดต่อ
1 ข้อมูลทั่วไปและขอบเขต
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย em9bat เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้ใช้งานเว็บไซต์ em9bat.cam ทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดที่ em9bat จัดให้ผ่านเว็บไซต์ em9bat.cam ไม่ว่าท่านจะเข้าถึงผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม รวมถึงคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับ em9bat
การใช้บริการ em9bat ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการของเราทันที
คำนิยามที่สำคัญ
- "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หมายเลขบัตรประชาชน และข้อมูลทางการเงิน
- "การประมวลผล" หมายถึง การกระทำใด ๆ ที่กระทำต่อข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการเก็บรวบรวม บันทึก จัดระเบียบ จัดเก็บ ดัดแปลง เปิดเผย โอน หรือทำลายข้อมูล
- "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง em9bat ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
em9bat เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายช่องทางและหลายรูปแบบ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และตรงตามความต้องการของสมาชิกแต่ละคน ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่างข้อมูล | ช่องทางการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเกิด | การสมัครสมาชิก / KYC |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ | การสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | การฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น, เวลาเข้าใช้, อุปกรณ์ที่ใช้ | อัตโนมัติผ่านระบบ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | คุกกี้ / Log ระบบ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บทสนทนากับทีมซัพพอร์ต, อีเมลโต้ตอบ | ช่องทางติดต่อต่าง ๆ |
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
ข้อมูลส่วนใหญ่ที่เราเก็บรวบรวมมาจากท่านโดยตรง ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน (KYC) การทำธุรกรรมทางการเงิน และการติดต่อกับทีมบริการลูกค้าของเรา
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
เมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ em9bat ระบบของเราจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น หมายเลข IP ที่อยู่ ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่เข้าใช้งาน และข้อมูลคุกกี้ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของระบบ
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
em9bat ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูล ได้แก่:
- การให้บริการและบริหารบัญชี — ใช้ข้อมูลในการสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ตรวจสอบตัวตน อนุมัติธุรกรรม และดูแลประวัติการใช้บริการของท่าน
- ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายทุกรูปแบบ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำสั่งหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
- การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาคุณภาพบริการ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- การสื่อสารและการบริการลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีหรือบริการของท่าน
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณการพนันที่มีปัญหา และให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสมแก่สมาชิกที่อาจมีความเสี่ยง
em9bat ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม การใช้ข้อมูลของเราเป็นไปเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการและรักษาความปลอดภัยเท่านั้น
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
em9bat อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยทุกกรณีอยู่ภายใต้มาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
4.1 ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ช่วยดำเนินธุรกิจของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และบริษัทตรวจสอบความถูกต้องของตัวตน ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลและใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามคำสั่งของ em9bat เท่านั้น
4.2 หน่วยงานกฎหมายและราชการ
em9bat อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อมีคำสั่งหรือหมายศาล คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล หรือเมื่อมีความจำเป็นในการป้องกัน สืบสวน หรือดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวกับการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรืออาชญากรรมทางการเงิน
4.3 กรณีที่ไม่เปิดเผยข้อมูล
- em9bat จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่ผู้ใดทั้งสิ้น
- เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน
- เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลมากกว่าที่จำเป็นในทุกกรณี
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ em9bat ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ และปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับท่านมากที่สุด
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
| ประเภท | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย | ตลอด Session |
| คุกกี้การทำงาน | จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้ | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์สถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ | 90 วัน |
| คุกกี้ความปลอดภัย | ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย | 30 วัน |
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ทำงานไม่เต็มประสิทธิภาพหรือไม่สามารถใช้งานได้
6 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
em9bat ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
- การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมที่ปลอดภัย
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการให้สิทธิ์น้อยที่สุด (Least Privilege)
- การตรวจสอบและติดตามระบบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับความผิดปกติ
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อความต่อเนื่องของการให้บริการ
- การฝึกอบรมพนักงานให้มีความตระหนักด้านความปลอดภัยของข้อมูล
แม้ว่า em9bat จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ ท่านควรรักษารหัสผ่านและ OTP ไว้เป็นความลับ และแจ้งเราทันทีหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของท่าน
7 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
em9bat เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น โดยคำนึงถึงข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดกฎหมาย |
| บันทึกธุรกรรมการเงิน | 7 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมายการเงิน / AML |
| ประวัติการเล่นเกม | 3 ปีหลังปิดบัญชี | การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ |
| บันทึกการสื่อสาร | 2 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูล Log ระบบ | 1 ปี | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา em9bat จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย เพื่อไม่ให้สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการควบคุมข้อมูลของตนเอง em9bat เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่ ดังนี้
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน em9bat ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "ช่องทางติดต่อ" เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
9 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
การให้บริการของ em9bat อาจเกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น ๆ เช่น เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ หรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามในประเทศอื่น ในกรณีดังกล่าว em9bat จะดำเนินการให้มั่นใจว่ามีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสม ดังนี้
- เลือกผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า
- ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้ให้บริการทุกรายที่รับโอนข้อมูลจากเรา
- ใช้กลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับตามมาตรฐานสากล เช่น Standard Contractual Clauses
- เข้ารหัสข้อมูลระหว่างการถ่ายโอนทุกครั้งเพื่อป้องกันการสกัดกั้น
การใช้บริการ em9bat ถือว่าท่านยินยอมให้มีการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศตามที่ระบุในนโยบายนี้ หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูล กรุณาติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
10 การแก้ไขนโยบาย
em9bat ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยการแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ปรากฏที่ด้านบนของหน้านี้จะระบุวันที่นโยบายได้รับการแก้ไขครั้งล่าสุดเสมอ แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การที่ท่านยังคงใช้บริการ em9bat หลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
11 ช่องทางติดต่อ
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อทีมงาน em9bat ผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งดังต่อไปนี้
- อีเมล: support@em9bat.cam
- LINE: em9bat
- Telegram: @em9bat
- แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ em9bat.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
ทีมงานของเราพร้อมตอบสนองต่อคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องได้
em9bat ดูแลข้อมูลของท่านอย่างไร
เราลงทุนในระบบและกระบวนการที่ได้มาตรฐานสากลเพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย
เข้ารหัส SSL 256-bit
ทุกการส่งข้อมูลระหว่างท่านและเซิร์ฟเวอร์ em9bat ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูงสุด
ยืนยันตัวตน KYC
กระบวนการยืนยันตัวตนที่รัดกุมช่วยป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและปกป้องข้อมูลของท่าน
ไม่ขายข้อมูลแน่นอน
em9bat ให้คำมั่นว่าจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
ควบคุมการเข้าถึง
เฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และทุกการเข้าถึงได้รับการบันทึกและตรวจสอบ
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
เราเก็บรักษาข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นตามกฎหมายและวัตถุประสงค์การให้บริการ และทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยเมื่อครบกำหนด
เคารพสิทธิ์ของท่าน
เราตอบสนองต่อคำขอใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างรวดเร็วและโปร่งใสภายในระยะเวลาที่กำหนด
มีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว?
ทีมงาน em9bat พร้อมช่วยเหลือท่านตลอดเวลา หรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและการบริการที่รับผิดชอบของเรา