การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ em9bat
em9bat เชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนานและปลอดภัย เราจึงมุ่งมั่นให้ข้อมูล เครื่องมือ และการสนับสนุนที่จำเป็นเพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถควบคุมการเล่นของตนเองได้อย่างมีสติ
1 ปรัชญาการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
em9bat มองว่าการพนันเป็นรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง ไม่ใช่ช่องทางหารายได้หรือแก้ปัญหาทางการเงิน เราตระหนักดีว่าสำหรับบางคน การพนันอาจกลายเป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อตัวเอง ครอบครัว และคนรอบข้าง ด้วยเหตุนี้เราจึงให้ความสำคัญกับการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นหนึ่งในพันธกิจหลักของเรา
หลักการพื้นฐานของการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่ em9bat ยึดถือ ได้แก่ การเล่นเพื่อความสนุกสนาน การกำหนดงบประมาณที่ยอมรับได้ก่อนเริ่มเล่น และการหยุดเล่นทันทีเมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ เราเชื่อว่าการเล่นอย่างมีสติและมีการวางแผนที่ดีจะช่วยให้ประสบการณ์การเล่นของท่านเป็นไปในทางที่ดีเสมอ
การพนันที่ดีคือการเล่นด้วยเงินที่ท่านยอมรับได้หากสูญเสียไป ไม่ใช่เงินที่จำเป็นต้องใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน เช่น ค่าเช่าบ้าน ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียนบุตร
หลักการ 5 ข้อของการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
- กำหนดงบประมาณการเล่นล่วงหน้าและยึดมั่นกับมันอย่างเคร่งครัด
- กำหนดเวลาการเล่นและพักเป็นระยะ อย่านั่งเล่นต่อเนื่องเป็นเวลานาน
- อย่าพยายาม "ตามแก้" เมื่อแพ้ — การเพิ่มเดิมพันเพื่อหวังคืนทุนมักยิ่งทำให้สูญเสียมากขึ้น
- อย่าเล่นเมื่อรู้สึกเครียด เศร้า โกรธ หรืออยู่ในอารมณ์ที่ไม่มั่นคง
- มองการพนันเป็นค่าใช้จ่ายด้านบันเทิง ไม่ใช่วิธีสร้างรายได้
2 ข้อจำกัดด้านอายุ
em9bat มีนโยบายเข้มงวดในการป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าใช้บริการ เนื่องจากการพนันออนไลน์เป็นกิจกรรมที่กฎหมายไทยกำหนดให้เฉพาะผู้บรรลุนิติภาวะเท่านั้น เราดำเนินการตรวจสอบอายุในทุกขั้นตอนของการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน (KYC)
มาตรการป้องกันผู้เยาว์
- กำหนดให้สมาชิกทุกรายต้องยืนยันอายุด้วยเอกสารแสดงตัวตนที่ออกโดยราชการ
- ตรวจสอบข้อมูลบัญชีธนาคารให้ตรงกับชื่อผู้สมัครเพื่อยืนยันความถูกต้อง
- มีระบบ flag อัตโนมัติสำหรับบัญชีที่มีรูปแบบพฤติกรรมที่บ่งชี้ว่าอาจเป็นผู้เยาว์
- รับรายงานจากบุคคลภายนอกเกี่ยวกับบัญชีที่อาจถูกใช้โดยผู้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์
3 สัญญาณเตือนการพนันที่มีปัญหา
การพนันที่มีปัญหา (Problem Gambling) อาจค่อย ๆ พัฒนาขึ้นโดยที่ท่านไม่รู้ตัว การรู้จักสัญญาณเตือนตั้งแต่เนิ่น ๆ จะช่วยให้ท่านสามารถหยุดหรือขอความช่วยเหลือได้ก่อนที่ปัญหาจะลุกลามใหญ่โต
หากท่านพบว่าตนเองมีพฤติกรรมเหล่านี้หลายข้อ ขอแนะนำให้หยุดพักการเล่นและติดต่อทีมงาน em9bat หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตทันที
4 แบบประเมินตนเอง
ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมากับตัวเอง หากคำตอบ "ใช่" มีตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป อาจถึงเวลาที่ท่านควรพิจารณาใช้เครื่องมือควบคุมการเล่น หรือปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ
* แบบประเมินนี้ใช้เป็นแนวทางเบื้องต้นเท่านั้น ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ หากท่านมีข้อกังวล ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต
5 เครื่องมือควบคุมการเล่น
em9bat จัดเตรียมเครื่องมือหลากหลายประเภทเพื่อช่วยให้สมาชิกสามารถควบคุมการพนันของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ท่านสามารถติดต่อทีมงานเพื่อเปิดใช้งานเครื่องมือเหล่านี้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
จำกัดวงเงินฝาก
กำหนดวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ เพื่อควบคุมงบประมาณการเล่น
จำกัดเวลาการเล่น
ตั้งค่าเวลาเล่นสูงสุดต่อเซสชันหรือต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนและหยุดเซสชันอัตโนมัติเมื่อครบกำหนด
จำกัดการขาดทุน
กำหนดยอดขาดทุนสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะหยุดให้เล่นโดยอัตโนมัติ
พักการเล่นชั่วคราว
ระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง, 7 วัน, 30 วัน หรือ 90 วัน โดยไม่ต้องให้เหตุผล
ระงับตนเองถาวร
ปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างเด็ดขาด การระงับประเภทนี้ไม่สามารถย้อนกลับได้
การแจ้งเตือนความเป็นจริง
รับการแจ้งเตือนระยะเวลาการเล่น ยอดเดิมพันรวม และสถิติการเล่นของท่านเพื่อให้ตระหนักถึงพฤติกรรมการเล่น
การเปิดใช้งานเครื่องมือควบคุมจะมีผลทันที แต่การยกเลิกบางประเภท (เช่น การเพิ่มวงเงิน) จะต้องรอ 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ เพื่อให้ท่านมีเวลาทบทวนการตัดสินใจ
6 วิธีการขอระงับบัญชี
หากท่านรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตของท่าน em9bat พร้อมช่วยเหลือด้วยกระบวนการระงับบัญชีที่รวดเร็วและไม่ซับซ้อน ท่านสามารถขอระงับบัญชีได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางต่อไปนี้
ติดต่อทีมงาน
แชทสดผ่านเว็บไซต์, LINE หรือ Telegram ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
แจ้งความประสงค์
แจ้งว่าต้องการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร พร้อมระบุระยะเวลาที่ต้องการ
ยืนยันตัวตน
ทีมงานอาจขอยืนยันตัวตนเบื้องต้นเพื่อความปลอดภัยของบัญชีท่าน
มีผลทันที
การระงับบัญชีจะมีผลภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับการยืนยัน
เมื่อบัญชีถูกระงับแล้ว em9bat จะไม่ยกเลิกการระงับก่อนครบกำหนดเวลาที่ท่านระบุไว้ แม้ท่านจะขอร้อง เพื่อปกป้องประโยชน์สูงสุดของท่านเอง
7 คำแนะนำสำหรับผู้ปกครอง
หากท่านมีบุตรหลานหรือผู้เยาว์อาศัยอยู่ในบ้านเดียวกัน em9bat แนะนำให้ท่านดำเนินมาตรการป้องกันเพื่อไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเราหรือเว็บไซต์การพนันอื่น ๆ
มาตรการที่แนะนำ
- ไม่บันทึกรหัสผ่านบัญชีของท่านในอุปกรณ์ที่ผู้เยาว์ใช้ร่วมกัน
- ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
- ติดตั้งซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control) บนอุปกรณ์ในครัวเรือน
- เก็บรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบและข้อมูลบัตรเครดิตให้ปลอดภัย
- พูดคุยกับบุตรหลานเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนันออนไลน์อย่างเปิดเผย
หากท่านสงสัยว่าผู้เยาว์กำลังใช้บัญชีของท่านหรือบัญชีที่สร้างขึ้นโดยมิชอบ กรุณาติดต่อทีมงาน em9bat ทันทีเพื่อดำเนินการระงับและตรวจสอบ เราให้ความสำคัญกับเรื่องนี้เป็นอันดับต้น ๆ และจะดำเนินการโดยเร็วที่สุด
8 แหล่งขอความช่วยเหลือ
หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน ความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเป็นสิ่งสำคัญที่สุด ต่อไปนี้คือแหล่งข้อมูลและหน่วยงานในประเทศไทยที่พร้อมให้คำปรึกษา
กรมสุขภาพจิต
สายด่วนสุขภาพจิต 1323 ให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิต รวมถึงปัญหาการพนันติดหนี้ บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง
สถาบันจิตเวชศาสตร์สมเด็จเจ้าพระยา
ให้บริการรักษาและบำบัดผู้ที่มีปัญหาการพนันติดหนี้ พร้อมทีมจิตแพทย์และนักจิตวิทยาผู้เชี่ยวชาญ
ศูนย์คุ้มครองผู้บริโภค
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) สายด่วน 1166 ให้คำปรึกษาและช่วยเหลือด้านปัญหาทางการเงิน
ทีมงาน em9bat
ติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงหากต้องการความช่วยเหลือด้านการจัดการการเล่นหรือขอระงับบัญชี
การขอความช่วยเหลือไม่ใช่สัญลักษณ์ของความอ่อนแอ แต่เป็นก้าวแรกที่กล้าหาญที่สุดที่ท่านสามารถทำเพื่อตนเองและคนที่ท่านรัก
em9bat ดูแลความปลอดภัยของท่านอย่างไร
เราลงทุนในระบบและกระบวนการที่ออกแบบมาเพื่อให้การพนันออนไลน์เป็นประสบการณ์ที่สนุกสนานและปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน
ตรวจสอบอายุเข้มงวด
กระบวนการ KYC ที่รัดกุมเพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ก่อนเริ่มใช้บริการ
เครื่องมือควบคุมครบครัน
จำกัดวงเงิน เวลา และการขาดทุนได้ด้วยตัวเอง พร้อมตัวเลือกระงับบัญชีที่ยืดหยุ่นตามความต้องการ
ทีมสนับสนุนตลอด 24 ชม.
ทีมงานภาษาไทยพร้อมรับฟังและช่วยเหลือท่านในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับการจัดการการพนันของท่าน
ข้อมูลปลอดภัย 100%
ข้อมูลการขอระงับบัญชีและการปรึกษาปัญหาการพนันของท่านจะถูกเก็บเป็นความลับอย่างเคร่งครัด
ติดตามพฤติกรรมการเล่น
ระบบวิเคราะห์รูปแบบการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณเตือนการพนันที่มีปัญหาและแจ้งเตือนเชิงรุก
ข้อมูลและทรัพยากร
รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและแหล่งขอความช่วยเหลือสำหรับผู้ใช้บริการในไทย
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม?
ทีมงาน em9bat พร้อมช่วยเหลือท่านเสมอ หรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายและเงื่อนไขการให้บริการของเรา